365ace app-এর
গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ নীতি

365ace app বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি, তবে সর্বদা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে এবং প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ থেকে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি 365ace app-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে থেকে নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ঠিকানার তথ্য: বিভাগ, জেলা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• সহায়তা তথ্য: আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 365ace app ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ব্যবহার

365ace app আপনার তথ্য সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে আমরা কোন উদ্দেশ্যে কোন তথ্য ব্যবহার করি:

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

365ace app ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 365ace app সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং আপনি লগইন করতে পারবেন না। Chrome, Firefox, Safari — সব প্রধান ব্রাউজারেই কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

365ace app আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে। আমরা কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য ভাগ করার বৈধ ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই কোম্পানিগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো কোম্পানি গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পায় — ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য নয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি 365ace app কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তবে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং নতুন নীতি গ্রহণ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

365ace app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে:

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করব। ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পরামর্শ দেওয়া হবে।

আপনার অবদান

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা শুধু আমাদের একার দায়িত্ব নয় — আপনার সহযোগিতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। নিরাপদ থাকতে নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এড়িয়ে চলুন
• ব্রাউজার বা অ্যাপ ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করুন
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান

ব্যবহারকারীর অধিকার

365ace app বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই বিভাগে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

365ace app কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익익익 익익익ইকৃত করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

365ace app সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাব
• আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপনাকে নতুন নীতি সম্পর্কে অবহিত করব
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পর সম্মতি

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতাই 365ace app-কে বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।